Retourneren

Hoe werkt het?

We willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Leto. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden wij u graag de mogelijkheid om het product te retourneren.

Retourvoorwaarden:

U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om uw retour aan te melden. Na goedkeuring heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.
Items moeten indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.

Stap 1: Retour aanmelden

Retourmeldingen kunnen alleen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden aangemeld. Vermeld in uw e-mail de volgende gegevens:

Reden van retour
Bestelnummer
Naam en adresgegevens zoals zichtbaar op de bestelling

Retour aanmelden kan via: 📧 info@letostyling.nl

Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies en kunt u het product retourneren. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Stap 3: Versturen

Lever het pakket in bij een PostNL-locatie of een andere vervoerder van uw keuze. Bewaar het verzendbewijs tot wij uw retour hebben verwerkt.

Belangrijk:

U bent zelf verantwoordelijk voor het correct verzenden en aankomen van het retourpakket bij ons.
Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor pakketten die niet correct zijn aangemeld of niet bij ons zijn aangekomen.

Retouradres (alleen na goedkeuring):
Leto
Kampstraat 36
6163 HG Geleen - Nederland

Stap 4: Terugbetaling

Na ontvangst van uw retourzending zullen wij de producten controleren op eventuele schade of gebruikssporen. Indien alles in orde is, zullen wij:

Het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Behandel het product zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt is om schade te voorkomen.

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via 📧 info@letostyling.nl. Wij helpen u graag verder!